BidòPour les communes et les gestionnaires de la collecte
Les citoyens demandent à leur téléphone « quand passe le plastique ». Bidò répond avec le calendrier de votre commune, dans l'application et par la voix d'Alexa.
Ce qui distingue Bidò
De nombreuses applications de tri ne fonctionnent que dans les communes qui les activent ou sur le territoire d'un seul gestionnaire. Bidò part des documents officiels et est déjà disponible pour plus de 5 400 communes.
- Aucun travail et aucun coût pour la commune : pas de contrat, pas de redevance, pas d'attribution de marché. Le calendrier existe déjà et cite le document officiel.
- La commune décide quand elle le souhaite : l'espace réservé est gratuit et permet de publier des avis, des déchetteries et des calendriers qui portent la mention « ✓ Officiel ».
- Aussi à la voix : skill Alexa « collecte des déchets », utile à ceux qui n'aiment pas utiliser l'écran, et widget sur le téléphone.
- Déchetteries avec leurs horaires et « ouvert maintenant », et l'enlèvement des encombrants à domicile indiqué en premier là où il existe.
- Signalements de dégradation : les citoyens signalent depuis l'application des déchets abandonnés, des conteneurs pleins ou cassés et des décharges sauvages, avec photo et position. Ils parviennent en privé à votre commune, qui répond et met à jour le statut.
- En quatre langues : italien, anglais, allemand et roumain, utile aux touristes et aux résidents étrangers. La langue se choisit une fois et reste sur le téléphone.
- Aucun compte et aucun traçage pour les citoyens, aucune publicité.
Espace réservé de la commune
La commune peut gérer elle-même ce que les citoyens voient sur Bidò, sans passer par nous et sans frais. Ce que vous saisissez porte la mention « ✓ Officiel » et s'affiche en premier, dans l'application, sur le site et avec Alexa.
- Avis de service : collecte déplacée, grève, déchetterie fermée. Ils se publient immédiatement et peuvent comporter une pièce jointe (image ou PDF).
- Déchetteries et guichets avec adresse, horaires (y compris d'été et d'hiver) et contacts.
- Contacts des services : écologie, environnement, accueil des usagers.
- Signalements des citoyens : déchets abandonnés, conteneurs pleins ou cassés, décharges sauvages, avec photo et position. Seule votre commune les voit, sans le nom ni les coordonnées de leur auteur : vous les prenez en charge, les clôturez et rédigez une brève réponse que le citoyen lit dans l'application.
- Calendriers : les consulter avant de les déclarer officiels, les copier, en créer de nouveaux, les prolonger ou les refaire pour la nouvelle année (avec les jours fériés repris de l'année précédente).
- Statistiques anonymes sur l'utilisation de votre commune.
Comment accéder
- Inscription : choisissez la commune, saisissez votre adresse e-mail institutionnelle (du domaine de la commune, par exemple nome@comune.nomecomune.bg.it) et un mot de passe d'au moins 10 caractères comprenant majuscules, minuscules et un chiffre.
- Confirmation : vous recevez un e-mail avec un lien, valable 24 heures, pour confirmer que l'adresse est bien la vôtre. Vérifiez aussi vos courriers indésirables.
- Accès : si l'adresse appartient au domaine officiel de la commune (nous le tirons d'IndicePA), vous pouvez entrer immédiatement. Pour les unions de communes ou les domaines particuliers, la demande est examinée par nos soins avant d'être activée.
Si vous oubliez votre mot de passe, choisissez « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion : vous recevez un lien pour en choisir un nouveau. Plusieurs personnes peuvent être inscrites pour une même commune (par exemple le service environnement et l'accueil des usagers).
Accédez à l'espace réservé Inscrivez votre commune
Nous ne conservons que l'adresse e-mail, la commune et une empreinte du mot de passe (jamais le mot de passe en clair). Dans l'espace, vous trouverez un guide qui explique chaque fonction et vous conduit en un clic à la bonne page. Voir l'information sur la protection des données.
Ce que nous pouvons faire pour vous
- Calendrier officiel vérifié de toutes les zones et de tous les jours, avec jours fériés, rattrapages et déplacements.
- Avis de service aux citoyens : collecte suspendue, nouveau calendrier, jours de rattrapage.
- Application et skill Alexa à votre marque et personnalisations, sur demande et après accord.
- Mise à jour chaque année à partir de votre calendrier, sans travail pour les services.
- Données d'utilisation agrégées et anonymes : quelles communes et quelles zones sont recherchées.
Comment cela fonctionne aujourd'hui
Le service est déjà actif : les calendriers de milliers de communes de toutes les régions sont disponibles (voir la carte de la couverture). Les calendriers importés des gestionnaires sont vérifiés jour par jour avant publication et réalignés chaque mois. Bidò ne remplace pas le calendrier officiel : il le rend facile à consulter.
Ce que les citoyens trouvent sur la page de votre commune
- la prochaine collecte, avec les déchets d'aujourd'hui et de demain et l'heure limite pour les sortir ;
- le tableau du mois, à imprimer ou à enregistrer en PDF, et le fichier à ajouter à Google Agenda, Calendrier Apple ou Outlook ;
- la déchetterie et les guichets écologiques, avec horaires et « ouvert maintenant » lorsque les données sont disponibles ;
- le PDF officiel du calendrier ou le lien vers votre site, avec la source et la date de mise à jour bien visibles ;
- les réponses aux questions les plus fréquentes (« quand passe le plastique ? »), construites à partir du calendrier de la commune.
Comment mettre à jour le calendrier
Le moyen le plus rapide est l'espace réservé : dans l'onglet « Calendriers », vous voyez ceux de votre commune, vous en déclarez un officiel ou vous en créez un nouveau. Sinon, vous pouvez nous envoyer le document officiel :
- Envoyez-nous le calendrier officiel de la nouvelle année (PDF ou adresse web) avec les zones, les jours de collecte, les jours fériés et les rattrapages, en écrivant à bido.app.rifiuti@gmail.com avec le nom de la commune et du gestionnaire.
- Le calendrier est transcrit et vérifié jour par jour sur le document officiel, puis publié : il est visible immédiatement sur le site, dans l'application et avec Alexa.
- Si quelque chose change en cours d'année (suspensions, rattrapages, nouvelles zones), écrivez à la même adresse : la page de la commune affiche toujours la date de la dernière mise à jour.
Sinon, tout le monde peut publier le calendrier depuis l'application, et les autres utilisateurs peuvent le confirmer ou signaler des erreurs : les calendriers qui font l'objet de nombreux signalements sont masqués automatiquement. Si votre calendrier officiel est déjà en ligne, la page de la commune le cite comme source.
Reliez-vous à Bidò depuis votre site
Si le site de la commune ou du gestionnaire comporte la page sur le tri des déchets, vous pouvez ajouter le lien « Calendrier également consultable sur Bidò ». C'est un simple lien : aucun script, aucun traçage, aucun coût. Recherchez la commune et copiez l'extrait HTML à coller dans la page.
2. Copiez le code (pour l'instant, le lien mène à la liste des communes)
Signaler une erreur
Si un jour, une zone ou un type de déchet ne correspond pas au calendrier officiel, chaque page de commune comporte en bas le lien « Si vous remarquez une erreur, écrivez à… » : il ouvre un message prérempli avec l'adresse de la page. Indiquez la zone, la date, le type de déchet et où vous avez vérifié ; pour une erreur dans un PDF officiel, joignez le document.
Parlons-en. Écrivez à bido.app.rifiuti@gmail.com en indiquant la commune ou le gestionnaire.
Bidò n'est pas un site officiel des communes ni des gestionnaires : les calendriers sont transcrits à partir de documents publics ou publiés par les utilisateurs et, en cas de doute, le calendrier de la commune fait foi. Pour la protection des données, voir l'information sur la protection des données.