Domande frequenti

Sì, è gratis e senza pubblicità. Non serve registrarsi: calendario, luoghi e avvisi restano sul tuo telefono. Le funzioni che passano dal servizio (calendari online, segnalazioni, Alexa) usano solo un identificativo casuale dell'installazione.

Su Android c'è l'app, da Google Play. Su iPhone e iPad usa la versione web: si apre dal browser e, aggiunta alla schermata Home, funziona a schermo intero come un'app. Dal sito, da qualsiasi telefono o computer, puoi anche consultare il calendario del tuo comune e attivare gli avvisi. Come aggiungerla alla Home.

Al primo avvio Bidò ti propone il comune con la posizione del telefono (puoi rifiutare il permesso) oppure lo cerchi per nome. Se il comune ha più zone di raccolta, scegli la tua: di solito sono indicate per via o per frazione, come nel calendario del Comune.

Sì. Ogni luogo ha il suo comune, la sua zona e i suoi avvisi: casa, casa al mare, casa dei genitori. Aggiungi tutti i luoghi che ti servono e passi dall'uno all'altro quando vuoi.

Bidò ha i calendari di oltre 5.400 comuni. Se il tuo manca puoi crearlo dall'app in pochi minuti e pubblicarlo per i vicini, oppure toccare «Chiedi al Comune di pubblicarlo»: contiamo le richieste di ogni comune. Puoi anche scriverci a info@bidoapp.it indicando dove trovare il calendario ufficiale.

No. Bidò è un servizio indipendente: non è del Comune né del gestore della raccolta e non li rappresenta. I calendari vengono dai documenti pubblici, citati nella pagina di ogni comune. Se il Comune li conferma dalla sua area riservata, portano la spunta «✓ Ufficiale». In caso di dubbio vale sempre il calendario del Comune.

In otto: italiano, inglese, tedesco, rumeno, albanese, ucraino, francese e spagnolo. All'avvio l'app propone la lingua del telefono; la cambi quando vuoi da «Info». I nomi dei rifiuti restano anche in italiano, come li vedi sui bidoni.

I calendari sono trascritti dai documenti ufficiali dei Comuni e dei gestori e controllati giorno per giorno, oppure pubblicati dagli utenti e confermati da altri utenti: quelli con molte segnalazioni vengono nascosti in automatico, ma un calendario confermato dal Comune resta sempre visibile. Dal calendario apri anche il PDF originale, per verificare.

Sì, se sono nel calendario ufficiale: i ritiri spostati e i giorni di recupero compaiono già nel calendario. Quando un ritiro cade in un giorno festivo senza indicazioni, l'app te lo segnala come giorno da verificare.

Dall'app, con «Segnala un errore nel calendario»: indica zona, giorno e rifiuto. Dal sito, ogni pagina di comune ha in fondo il collegamento per scriverci con l'indirizzo della pagina già pronto. Oppure scrivi a info@bidoapp.it. La correzione vale per tutti quelli che usano quel calendario.

Dalla scheda «Avvisi» scegli quando ricevere la notifica (per esempio la sera prima alle 20:30 o la mattina del ritiro), per quali rifiuti e in quali giorni. Ogni luogo ha i suoi avvisi.

1. Che le notifiche di Bidò siano consentite nelle impostazioni del telefono.
2. Che nella scheda «Avvisi» non ci sia il riquadro «Allarmi esatti non consentiti»: se c'è, tocca «Consenti».
3. Che il risparmio energetico non blocchi Bidò: in Impostazioni › App › Bidò › Batteria scegli «Senza restrizioni» (il nome cambia un po' da telefono a telefono).
4. Che l'avviso sia attivo per quel rifiuto e per il luogo giusto.

Se il problema resta, scrivici indicando modello del telefono e versione di Android.

Quando hai portato fuori il bidone tocca «Fatto, esposto»: l'app tiene il conto dei ritiri di fila e ti dà dei badge. Resta tutto sul telefono.

Sì. Dopo le 11 di un giorno di ritiro nell'app compare «Oggi non è passato?»: la segnalazione è anonima e ci aiuta a capire dove il servizio non funziona.

Tieni premuto su uno spazio vuoto della schermata Home, scegli «Widget» e cerca Bidò. Ce ne sono tre: il prossimo ritiro, i prossimi tre giorni e l'intera settimana.

Sì. Nella pagina del tuo comune sul sito (cercalo da questa pagina) tocca «Aggiungi al calendario»: il file funziona con Google Calendar, Apple Calendario e Outlook. Dalla stessa pagina puoi stampare la tabella del mese o salvarla in PDF.

Quando il Comune o il gestore pubblica il nuovo calendario lo trascriviamo e lo controlliamo: nell'app e sul sito compare da solo, senza reinstallare nulla. Se a gennaio vedi ancora giorni dubbi, segnalacelo.

Nell'app usa «Dove lo butto?»: scrivi il nome dell'oggetto oppure inquadra il codice a barre della confezione, e vedi il contenitore giusto con le regole del tuo comune, dove disponibili, e il prossimo ritiro di quel rifiuto. Le regole generali sono anche sul sito, in Dove si butta.

Puoi indicare tu i materiali dell'imballaggio: dopo il nostro controllo l'informazione serve anche agli altri e, se dai il consenso, viene condivisa con il database aperto Open Food Facts.

Per molti comuni Bidò mostra il centro di raccolta con indirizzo, orari (anche se è aperto adesso) e il pulsante «Portami al centro», e l'ecosportello quando c'è. Per gli ingombranti, dove esiste, compare per primo il ritiro a domicilio.

Dall'app o dalla versione web scegli il tipo di problema (rifiuti abbandonati, contenitore pieno o rotto, discarica abusiva), scrivi l'indirizzo o scegli il punto sulla mappa, oppure usa la tua posizione, e se vuoi aggiungi una foto. La segnalazione arriva al tuo Comune.

Il Comune può prenderla in carico, chiuderla e scrivere una breve risposta. Trovi lo stato e la risposta in «Le mie segnalazioni», dalla più recente.

No. Al Comune arrivano solo il problema, il luogo, la nota e l'eventuale foto, senza nome né contatto. Prima dell'invio la foto viene ridotta e ripulita dai dati nascosti, come la posizione e il modello del telefono. Evita di inquadrare persone e targhe.

Sì, in qualsiasi momento da «Le mie segnalazioni»: sparisce subito, foto compresa. Altrimenti quelle chiuse si cancellano da sole dopo 90 giorni, le altre dopo un anno.

Abilita la skill Bidò su Amazon, poi nell'app apri Avvisi › Alexa › Collega ad Alexa: ottieni un codice di sei cifre, valido dieci minuti. Di' «Alexa, apri raccolta rifiuti» e poi il codice. Da quel momento puoi chiedere «Alexa, chiedi a raccolta rifiuti cosa passa domani».

Sì. Nella pagina del tuo comune sul sito tocca «Attiva gli avvisi»: arriva una notifica la sera prima o la mattina del ritiro. Su iPhone serve prima aggiungere Bidò alla schermata Home (iOS 16.4 o successivo). Vedi la pagina dell'app.

Dall'app puoi condividerlo con un codice QR: chi lo inquadra con Bidò ha lo stesso calendario con le tue modifiche. Chi non usa il telefono può chiedere ad Alexa.

Prima di cambiare telefono salva un backup completo da Giorni › Backup e conservalo (per esempio su Drive o nella posta). Sul nuovo telefono installa Bidò e usa «Ripristina da file». Il backup contiene anche le chiavi dei calendari che hai pubblicato: senza, non potresti più modificarli.

In «Info» trovi un link personale da condividere: quando qualcuno installa Bidò da lì e la usa davvero, l'invito conta per te. Vedi solo il numero dei tuoi inviti; non raccogliamo nomi né contatti. Dettagli nell'informativa.

Il meno possibile: niente account, niente pubblicità, niente tracciamento di terzi. La posizione serve solo a proporti il comune e resta sul telefono; esce solo in una segnalazione, se scegli tu di usarla. Una volta al giorno l'app invia statistiche anonime (comune, versione, lingua) senza identificativi. Tutto è spiegato nell'informativa privacy.

Dall'area riservata dei Comuni, gratuita, potete confermare i calendari, pubblicare avvisi, centri di raccolta e uffici e rispondere alle segnalazioni. Oppure scriveteci a info@bidoapp.it.

Sì: nella pagina Per gli host crei gratis un foglio da stampare con il codice QR, che apre agli ospiti il calendario nella loro lingua.